حتما به خاطر دارید که چه زمانی نخستین ایمیل خود را ارسال کردید. آدرس ایمیل شما هم قطعا رشته طولانی از اعداد و حروف بود که به هیچ وجه امکان حفظ کردنش وجود نداشت و برای دسترسی به آن هم باید از مرکز کامپیوتر دانشگاه خود وقت می‌گرفتید. در آن زمان ایمیل‌ها حتی پاسخگوی نیاز کاربران برای برقراری تماس با دوستان هم نبودند و میتوان گفت که استفاده از نامه به مراتب راحت‌تر و کم دردسرتر از ایمیل بود. البته پس از آن دوران، ارسال ایمیل از طریق ابزارهای سیار هم ممکن شد، اما این کار چندان ساده نبود تا اینکه استفاده از ابزارهای سیار برای ارسال ایمیل همه‌گیر شد. از آغاز قرن جدید، قابلیت ارسال ایمیل برای تمامی گوشی‌های هوشمند ژاپنی در نظر گرفته شد، اما این مسئله تا پیش از ورود گوشی‌های جدید بلک‌بری به بازار انگلستان محقق نشد.
نخستین گوشی جدید بلک‌بری با امکانات کامل برای ارسال ایمیل در سال ۲۰۰۳ عرضه شد و ظرف مدت زمانی اندک همگان را مبهوت کرد و کار به جایی رسید که امروزه به هر گوشه‌ای که بنگری یک ابزار سیار با قابلیت ارسال ایمیل خواهید یافت. دیگر زمان در دست‌رس نبودن افراد در اوقات حضور نداشتن در دفاتر به سر آمده و مدیران، در حالی که در زیر نور گرم آفتاب سواحل دراز کشیده‌اند نامه‌های اداری خود را برای گیرنده مورد نظرشان ارسال می‌کنند و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به صندوق دریافت ایمیل‌های خود دست پیدا می‌کنند. امروزه امکانات ارتباطی ابزارهای سیار بسیار فراتر از ایمیل است، از ارسال بی‌درنگ پیام گرفته تا توییتر، فیس‌بوک و برقراری ارتباطات تصویری. با این همه، هنوز هم ارسال ایمیل در صدر همه این‌ها قرار دارد و این بدان معناست که دیگر کار کردن در ساعات اداری به خاطره‌ای دور تبدیل شده و زمان کاری کارمندان و همچنین نحوه انجام امور توسط آن‌ها از انعطاف‌پذیری بیشتری برخوردار شده است. اینکه این فناوری باعث انعطاف‌پذیری و کارآمدی بیشتر ما شده یا اینکه صرفا بر فشار کاری ما افزوده، مسئله‌ای است که اختلاف‌نظرهای فراوانی بر سر آن وجود دارد. روش‌های برقراری ارتباط به شکل اعجاب‌انگیزی تغییر یافته و بخش اعظمی از این تغییر مدیون فناوری ارسال ایمیل از طریق ابزارهای سیار است.